關于中國建設銀行股份有限公司陜西省分行小型機服務器維保服務供應商征集公告


我分行擬對小型機服務器維保服務進行采購，現(xiàn)公開征集供應商，歡迎相關單位報名。有關事宜公告如下：
一、采購需求

我行擬對小型機服務器的維保服務進行采購,其中小型機品牌為IBM、惠普；服務器品牌為：惠普、IBM、曙光、華為、華三。
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供應商應在本地成立維護服務團隊，團隊人員包含一名專職客戶經(jīng)理負責合同維護及執(zhí)行監(jiān)督，3名以上（含3名）維護工程師，其中至少一名資深高級工程師擔任項目技術主管，負責整體維保服務的技術質量控制，兩名以上中級工程師擔任一線維護，并指定A,B角，A角相對固定。維護工程師必須具有大學本科（含）以上學歷，為本公司簽約工程師，中級工程師應具有服務器、小型機等產(chǎn)品及操作系統(tǒng)相關業(yè)界原廠中級以上資格認證，具有數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬化產(chǎn)品其中一項業(yè)界原廠中級以上資格認證，并有五年以上實際維護經(jīng)驗；高級工程師應具有服務器、小型機產(chǎn)品及操作系統(tǒng)相關業(yè)界原廠高級認證，具有數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬化產(chǎn)品其中一項業(yè)界原廠高級以上資格認證，并有八年以上實際維護經(jīng)驗。以上人員均需通過陜西建行系統(tǒng)團隊實際考察確認，通過后方具備上崗資格。未經(jīng)陜西建行同意不得隨意更換技術服務人員，團隊成員在維保合同生效期間需保證通訊暢通，一線維護如需離開西安市前往它地需提前請假，征得同意方可離開。
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服務供應商異地二線支持團隊需有至少兩名高級專家，從業(yè)經(jīng)歷不少于十年，通過ORACLE數(shù)據(jù)庫，VMWARE虛擬機產(chǎn)品高級認證，且有大型項目背景并具備豐富實踐經(jīng)驗。

維護服務團隊人員結構和資質高于上述要求的，應在技術評價中做適當加分。

1.對省行中心機房設備提供每日一次的工程師現(xiàn)場巡檢服務。

檢查設備狀態(tài)及運行情況，與用戶訪談和技術交流。按周完成巡檢報告。

提供重大事件或者重要時間區(qū)間的現(xiàn)場技術支持服務。

二線專家需隨時提供遠程咨詢及支持，每年提供不少于5個人/日的現(xiàn)場支持。
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2、故障保修服務

為建行陜西省分行服務器設備維保項目內的硬件按照“系統(tǒng)背景說明”中的期限提供第三方保修服務；同時，當設備發(fā)生故障時，工程師為用戶提供現(xiàn)場備件更換服務，對于基礎軟件在運行、升級、故障時提供咨詢及現(xiàn)場支持。

3、定期巡檢和出具健康報告

定期巡檢（NantianRegularStatusReview）服務為建行陜西省分行提供定期的電話及現(xiàn)場巡訪，與用戶一起共同對系統(tǒng)進行性能調優(yōu)、系統(tǒng)診斷，系統(tǒng)日常維護管理方面的交流。

巡檢要求：對省行中心機房設備每日進行一次現(xiàn)場檢查服務，每周提交一次周巡檢報告、維護報告或演練報告。原廠維保的設備按照原廠服務確認函中的服務內容執(zhí)行。

每次巡訪的內容主要包括：

（1）上階段系統(tǒng)運行情況

記錄用戶上月系統(tǒng)運行中遇到的主要問題并進行解答。

（2）登錄檢查記錄分析

針對登錄檢查錄得數(shù)據(jù)如CPU、內存、硬盤使用率，IO吞吐率等情況記錄結合歷史記錄進行分析。

（3）Log記錄分析

對于設備產(chǎn)生的日志信息進行分析，查看有無異常情況

（4）異常情況描述

（5）與用戶的訪談和技術交流

（6）總體系統(tǒng)及設備健康狀況總結

通過上述分析得出總體結論，得出系統(tǒng)運行的健康狀況，并在巡檢結束后5個工作日內遞交系統(tǒng)設備檢查報告。

二、征集報名截止時間
征集報名截止時間：2024年4月29日23:59分前。



友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com