中原農(nóng)業(yè)保險股份有限公司客服外包服務采購項目公告
（招標編號：2023-413）
項目所在地區(qū)：河南省，鄭州市
一、招標條件
本中原農(nóng)業(yè)保險股份有限公司客服外包服務采購項目已由項目審批/核準/備案機關批 準，項目資金來源為自籌資金319.76萬元，招標人為中原農(nóng)業(yè)保險股份有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
1、項目編號：2023-413
2、項目名稱：中原農(nóng)業(yè)保險股份有限公司客服外包服務采購項目
3、采購方式：競爭性磋商
4、資金來源:自籌
5、預算金額：319.76萬元，其中一標段148.76萬元，二標段171萬元。
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二標段；在中原農(nóng)業(yè)保險股份有限公司的授權范圍內(nèi)（包括地域范圍和業(yè)務范圍）向客戶提 供話務類與非話務類的服務，即按簽訂合同起15個月內(nèi)的7*24小時的工作，話務類工作指 通過客服熱線受理客戶的咨詢、增值服務、回訪業(yè)務等工作，非話務類工作指通過電子郵箱、 在線客服等多種媒介受理客戶各類咨詢、投訴等工作。
7、服務期限：15個月。
8、服務質(zhì)量：合格，滿足采購人的服務要求。
9、標段劃分：2個標段
三、投標人資格要求
1、供應商具有獨立承擔民事責任的能力，提供有效的營業(yè)執(zhí)照；
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，提供經(jīng)審計的2022年度財務狀況報告（公司
成立年限不足的企業(yè)應提供其基本開戶銀行出具的資信證明)；
3、供應商有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供供應商近六個月內(nèi)任意3個月
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4、具有良好的商業(yè)信譽，具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力且參加本次政府采購 活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（供應商作出承諾，加蓋單位公 章）；
5、根據(jù)《財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》（財庫（2016） 125號）和《河南省財政廳關于轉(zhuǎn)發(fā)財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關 問題的通知》（財庫（2016）15號）被列入中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）“政府采購 嚴重違法失信行為記錄名單”的（指政府采購行政處罰有效期內(nèi))；被列入“中國執(zhí)行信息 公開網(wǎng)”（http：//zxgk.court.gov.cn/shixin)失信被執(zhí)行人的被列入“信用中國”網(wǎng)站 (www.creditchina.gov.cn)“重大稅收違法案件”當事人名單的投標人將被拒絕參加投標
（供應商提供查詢截圖并加蓋單位公章）。
6、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項 下的政府采購活動?！咎峁┰?ldquo;國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢打印的相關材料并加蓋 公章（需包含公司基本信息、股東信息及股權變更信息）】。
7、符合要求的供應商可以同時選擇多個標段進行投標，僅可中標一個標段。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023年09月08日09時00分到2023年09月14日17時30分
售價：500元/套，售后不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023年09月18日14時30分
六、開標時間：2023年09月18日14時30分
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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