北京外企人力資源服務(wù)有限公司FESCO呼叫中心外包招標
（招標編號：WKZB2312BJ0401490）
項目所在地區(qū)：北京市
一、招標條件
本北京外企人力資源服務(wù)有限公司FESCO呼叫中心外包項目已由項目審批/核準/備案機 關(guān)批準，項目資金來源為自籌資金390萬元，招標人為北京外企人力資源服務(wù)有限公司。本 項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：詳見招標文件“第七章技術(shù)需求書”。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（O01）北京外企人力資源服務(wù)有限公司FESCO呼叫中心外包項目：
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（001北京外企人力資源服務(wù)有限公司FESCO呼叫中心外包項目）的投標人資格能力要求：
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（1）投標人應(yīng)為具有獨立簽署合同能力的法人或其他組織，本項目只接受總公司或經(jīng)總公司授權(quán)的分支機構(gòu)投標：
（2）投標人應(yīng)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
(3）投標人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度：
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3.2法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司及其全資子公司、控股公司，不 得同時參加本招標項目投標。
3.3本項目不接受聯(lián)合體投標。未經(jīng)招標人同意，中標人不得對業(yè)務(wù)進行轉(zhuǎn)讓或分包。；
本項目不允聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023年08月24日09時00分到2023年08月28日16時00分
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023年09月13日13時30分
六、開標時間
開標時間：2023年09月13日13時30分
七、其他
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2.1項目簡要說明：為全面提升北京外企人力資源服務(wù)有限公司（以下簡稱“FESCO”）400 呼叫中心服務(wù)水平，建立規(guī)范化、標準化、科學化運營管理模式，建立共建共管的“接訴即 辦”工作體系，詳見招標文件“第七章技術(shù)需求書”。
2.2招標范圍負責通過熱線、在線等不同渠道為FESCO客戶、雇員及員工提供咨詢、查詢、 業(yè)務(wù)辦理、投訴、意見和建議等服務(wù)，并通過外呼、回訪、短信、郵件發(fā)送等形式提供服務(wù) 支持，詳見招標文件“第七章技術(shù)需求書”。
2.3服務(wù)周期：自中標之日起一年。
2.4服務(wù)地點：招標人指定地點。
3、投標人資格要求
3.1本次招標要求投標人須同時滿足：
（1）投標人應(yīng)為具有獨立簽署合同能力的法人或其他組織，本項目只接受總公司或經(jīng)總公司授權(quán)的分支機構(gòu)投標；
（2）投標人應(yīng)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（3）投標人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
（4）投標人在參加本次采購活動前三年內(nèi)無重大違法記錄。
3.2法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司及其全資子公司、控股公司，不 得同時參加本招標項目投標。
3.3本項目不接受聯(lián)合體投標。未經(jīng)招標人同意，中標人不得對業(yè)務(wù)進行轉(zhuǎn)讓或分包。
4、報名及招標文件的獲取
4.1凡有意參加投標者，請于2023年8月24日起至2023年8月28日，上午9：00至11：00， 下午13：30至16：00(北京時間，節(jié)假日除外)人民幣500元的招標文件費用(售后不退
5、投標、開標、評審時間
5.1遞交投標文件截止及開標時間：2023年9月13日下午13：30（北京時間）；
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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