中信銀行中信銀行總行思科設備維護集成商服務散采項目


三、項目地點：北京


四、項目內容


擬采購維護服務
思科（中國）有限公司是中信銀行使用產品的原廠商，由乙方協助原廠商向甲方提供技術服務，服務范圍為總行5臺設備的維護服務，乙方服務內容：
(1)電話支持服務
(2)現場應急及問題解決服務
(3)客戶服務經理服務
(4)現場保障服務
(5)健康檢查服務
(6)升級服務
(7)技術資料服務
(8)性能分析服務
(9)變更支持服務
(10)配合完成網管及自動化工作
(11)定期技術交流服務
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(13)硬件基礎服務
五、供應商要求


（一）項目人員數量及專業(yè)資格要求

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需要提供一位經驗豐富的現場客戶服務經理（SAM），作為專業(yè)服務的統(tǒng)一接口。設立24小時技術支持熱線，保證甲方關于電話技術支持服務的內容得到及時、有效的解答。




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根據我行業(yè)務需求，現啟動“中信銀行中信銀行總行思科設備維護集成商服務散采項目”供應商征集工作。本公告所稱“散采”是指在未達到我行集中采購標準，由需求歸口管理部門信息技術管理部自行組織采購的小額或零星采購項目。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報名，并提交相關證明文件和材料。具體情況如下：


一、征集公告編號：2023-zhxxjsglb-034


二、項目名稱：中信銀行中信銀行總行思科設備維護集成商服務散采項目


三、項目地點：北京


四、項目內容


擬采購維護服務
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(1)電話支持服務
(2)現場應急及問題解決服務
(3)客戶服務經理服務
(4)現場保障服務
(5)健康檢查服務
(6)升級服務
(7)技術資料服務
(8)性能分析服務
(9)變更支持服務
(10)配合完成網管及自動化工作
(11)定期技術交流服務
(12)原廠尊享服務：乙方承諾按甲方服務要求，購買原廠尊享服務
(13)硬件基礎服務
五、供應商要求


（一）項目人員數量及專業(yè)資格要求


需要提供一位經驗豐富的現場客戶服務經理（SAM），作為專業(yè)服務的統(tǒng)一接口。設立24小時技術支持熱線，保證甲方關于電話技術支持服務的內容得到及時、有效的解答。


（二）項目團隊能力要求


承諾為本項目實施成立專門、穩(wěn)定的技術隊伍，其中技術人員須具有本項目相關產品技術服務經驗，接受過產品正規(guī)認證培訓。


（三）近三年同類項目經驗要求


應具有原廠商對該集成商參與本項目投標的授權書；具有原廠商頒發(fā)的針對相關產品的代理證明材料，具有同類項目經驗。


（四）基本資質


1.注冊資本不低于500萬元人民幣；


2.成立時間不少于3年；


3.企業(yè)運營正常、財務狀況良好；


4.無重大違法、違紀行為。


六、

報名截止時間：2023年5月22日17:00


友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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