天津市分公司客戶服務中心包快業(yè)務處理客服外包招標
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
(招標編號: FZK2021-4-193)

項目所在地區(qū):天津市

一、招標條件

本中國郵政集團有限公司天津市分公司客戶服務中心包快業(yè)務處理客服外包項目己由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為其他資金企業(yè)自籌，招標人為中國郵政集團有限公司天津市分公司。本項目已具各招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。

二、項目概況和招標范圍
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規(guī)模本項目需采購一家供應商為天津郵政客戶服務中心提供外包服務。服務內容為外包人員進駐客戶服務中心負責T.單操作、責任細化、在線客服及電話回訪等工作。服務期一年，預計全年工單量約為46.8 萬件(以上外包業(yè)務量僅供參考，采購人不對業(yè)務量進行承諾

范圍:本招標項目劃分為I個標段，本次招標為其中的:
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(001)中國郵政集團有限公司天津市分公司客戶服務中心包快業(yè)務處理客服外包項目:

三、投標人資格要求

(001中國郵政集團有限公司天津市分公司客戶服務中心包快業(yè)務處理客服外包項目)的投標人資格能力要求
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1. 具有獨立的法人資格，能夠獨立承擔民事責任，提供在有效期內的營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章(經營范圍應具備人力資源服務、勞務服務、勞務派遣服務等相關內容);

2.具有為本項目提供所需服務、專業(yè)人員以及設備的能力，須提供書面承諾書加蓋公章;

3.投標截止日前3年在經營活動中沒有重大違法記錄(包括重大責任事故)的書面聲明(截至開標日成立不足3年的供應商可提供自成立以來無重大違法記錄(包括重大責任事故)的書面聲明)的原件或復印件加蓋公章;
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4.如法定代表人參加開標會，須按招標文件規(guī)定的格式提供法定代表人資格證明書原件并加蓋公章如被授權委托人參加開標會，須按招標文件規(guī)定的格式提供法定代表人資格證明書及法定代表人授權書原件并加蓋公章:

5. 投標人未被列入“信用中國”網站(ww. creditchina. gov.cn)“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”( 以投標截止日的查詢結果為準);

6.單位負責人為同一人或者存在控股 、管理關系的不同單位，不得參加未劃分標段的同一招標項目投標(以代理公司查詢的國家企業(yè)信用信息查詢系統(tǒng)中公布的股東及出資信息為準入

7.投標人在近三年內參與天津郵政招標項目中無以下情況:因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的，須提供承諾書加蓋公章;

本項目不得轉包、分包;

本項目不允許聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取時間:從2021 年07月01日09時00分到2021年07月09日16時00分

獲取方式:招標文件售價:人民幣200 元整，招標文件售后不退

五、投標文件的遞交

遞交截止時間: 2021 年07月21日09時30分

六、開標時間

開標時間: 2021 年07月21日09時30分

七其他

1、服務期:自合同簽訂之日起12個月，以合同簽訂時間為準。

2、投標最高限價(含稅) : 200 元/人/天。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com